The Story

　　黃柏興 以“最佳”支持中國
　　羅氏診斷在中國業績傲人，連續三年超30%增長，這得益於旅居中國13年的羅氏診斷中國掌門人黃柏興先生對於中國市場的深刻理解，並結合市場需求，以患者獲益為原則，制定了最適應中國市場的發展戰略。
　　撰稿｜餘子將
　　“能說一點點普通話的華人”，是這個身份讓我回到中國，來到上海——馬來西亞華僑黃柏興說，當年之所以能被羅氏診斷委以重任的一個很重要的原因之一就是語言優勢。
　　自2000年羅氏診斷中國成立，把總部設立在上海，黃柏興就在黃浦江畔安家落戶，13年過去了，如今，作為羅氏診斷大中華區總經理，黃柏興的普通話越說越溜，間或還能來上幾句上海話。去年他更是遇到了來到中國後的最大喜事——榮獲上海市政府頒發的“2013年度白玉蘭榮譽獎”。“2011年我曾獲得白玉蘭紀念獎，當時我已經是興高采烈，而這次我差不多要昏倒了。”在接受《新民周刊》採訪時黃柏興如此幽默地表達無比榮耀的心情。
　　“白玉蘭榮譽獎”是上海市人民政府為表彰對上海經濟建設、社會發展和對外交往做出突出貢獻的外籍友人而設立的至高榮譽，每年頒授一次。自1993年首次頒獎以來，僅有269人獲此殊榮。
　　黃柏興動情地說：“記得我剛到上海的時侯，中國體外診斷行業才剛剛起步。但是，這座充滿魅力與活力的國際大都市深深吸引了我。於是，我將生活和工作重心從以扶桑花為國花的國度轉移到以白玉蘭為市花的上海。是這座海納百川、日新月異、充滿著創新和機遇的城市給予了羅氏診斷，也給予了我憧憬無限未來的可能。這裡有我最熱愛的事業、最好的團隊和朋友。可以說，這兩座白玉蘭榮譽也見證了我、羅氏診斷與上海的深厚情緣！”
　　因為相信中國、相信上海
　　“能在短短兩年內再度獲得上海市政府的肯定，我深感榮幸。這不僅是對我個人的最高褒獎，也充分肯定了羅氏診斷為上海經濟建設、社會發展、公益慈善、社會責任等方面所做的努力。”黃柏興用很標準的普通話對《新民周刊》侃侃而談：“羅氏診斷從來到中國的那一刻起，始終相信，上海作為一個國際大都市以及中國的經濟、金融、貿易、科技中心，將大大推動羅氏診斷在中國的發展。在全球各國醫療費用緊縮的情況下，唯有中國加大了對醫療衛生事業的投入。我們看到了這個市場的巨大發展潛力。今天，中國已經成為羅氏診斷全球最重要的戰略發展地區之一。我和羅氏診斷中國全體成員將繼續致力於把最先進、最新的診斷技術引進中國，併為未來政府改革進程中的每一步提供支持，履行我們對中國發展的長期承諾。”
　　作為全球體外診斷的領導者，羅氏診斷致力於開發和提供從疾病的預防、早期發現、診斷、治療監測和預後評估全過程的醫學檢測產品及服務。在黃柏興的領導下，羅氏診斷在中國的發展令人矚目，業績傲人，過去三年業績增長均超30%。如今，羅氏診斷在中國已設有9個辦事處，業務遍佈全國60多個城市，在中國的員工人數已經超過1,500人，未來三年，員工數還將以每年20%的速度遞增，同時，還連續三年獲得由聯合調查機構(CRF)頒發的“中國傑出雇主”稱號。
　　深刻理解中國市場需求
　　所謂體外診斷，就是通過檢測患者的血液及其他樣本(如尿液、組織細胞)所獲得的有關健康和疾病方面的客觀信息。這種檢測可以在實驗室里也可以在病床邊進行。體外診斷產業是隨著現代檢驗醫學的發展而產生的，反過來又帶動了檢驗醫學、基礎醫學等學科的快速發展。目前全球醫療決策中有70%是基於體外診斷信息而作出的，而體外診斷的支出僅占醫療總支出的2%，體外診斷產業也因此具有廣闊的發展空間。據預測，到2015年，中國的體外診斷市場規模將突破300億元，成為全球第三大市場。
　　羅氏診斷在中國業務的飛速發展，無疑得益於黃柏興作為中國掌門人對於中國市場的深刻理解，並結合市場需求，以患者獲益為原則，制定了最適應當地市場的發展戰略。黃柏興對《新民周刊》表示：“羅氏診斷非常關註醫改的發展方向，密切關註醫院，尤其是社區醫院，以及患者的不同需求，並竭力去滿足這些需求。我們非常願意為中國的醫療改革做出貢獻，幫助中國醫療健康事業的發展，提高人民生活質量。”
　　羅氏診斷中國一直致力於推動中國的實驗室自動化進程，從而提高檢測效率。“近年來，隨著就醫人數的日益增加，中國的大醫院普遍面臨著門診量居高不下的現實難題，臨床診斷對檢驗報告的質量和效率的要求不斷增高。羅氏診斷通過先進的實驗室自動化解決方案幫助醫院提高檢測的效率和質量，滿足門急診、ICU、病房和手術室等對快速檢驗報告的需求，提升實驗室的檢測能力。同時，精確快速的臨床檢驗報告也為患者抓住最佳治療時間，讓患者得到更快速、更有針對性、更有效的治療，降低治療成本，提高生活質量。”黃柏興這樣分析中國市場的需求。
　　經過多年的努力，羅氏診斷自動化解決方案得到了國內眾多大型醫院的認可。今年，國內首套整合式自動化解決方案——羅氏診斷全新CCM實驗室自動化解決方案在中國上市。　羅氏診斷還通過與獨立醫學實驗室建立戰略合作關係等策略，推動了獨立醫學實驗室在中國的成長，滿足中小型醫療機構對於檢測技術日益增長的需求，提升檢測行業整體水平。羅氏診斷還在中國體外診斷行業中首創了一支專業的客戶服務團隊，併在上海設立了培訓中心；2013年成立的“客戶關愛中心”，則致力於通過與客戶的緊密聯繫更好地瞭解並預測中國客戶的需求，以實現量身定製的最佳的差異化服務。
　　同時，提升醫療價值也是羅氏診斷在中國致力於推動的的策略之一。當今，體外診斷的價值已不僅體現在對疾病的診斷，還包括疾病篩查、個體化治療(最佳治療措施選擇)、預後評估以及治療的持續監控。多年來，羅氏診斷致力於以最快的速度把國際領先的診斷技術和產品引進國內，提供全面完整的檢測菜單，幫助提升檢驗醫學價值，使中國患者獲益。例如用於心衰的NT-proBNP檢測，用於心肌梗死和急性冠脈綜合徵的hs-cTn T檢測，用於懷孕前及妊娠早期的甲狀腺功能篩查，篩查丙肝的Elecsys??anti-HCV II檢測， 診斷急診感染或膿毒症的PCT檢測，監測骨質疏鬆症療效的骨轉換標誌物檢測，孕早期唐氏綜合徵篩查；對宮頸癌的篩查產生重大影響的人乳頭瘤病毒(HPV)基因檢測；以及乳腺癌靶向治療藥物赫賽汀伴隨檢測的HER2檢測和剛剛在華上市的用於識別ALK陽性的非小細胞肺癌患者的VENTANA ALK免疫組化檢測等。
　　在黃柏興領導下的羅氏診斷，不僅專註於中國醫療行業的發展，同時積極投入中國社會公益事業。在安徽阜陽南塘小學設立“羅氏診斷兒童文化中心”；覆蓋國內17所一流院校已有506位學生獲助的“羅氏診斷獎學金”和用於資助科研人員的“羅氏診斷中國醫學及生命科學教育研究基金”等，都是羅氏診斷回報社會，實現對中國長期承諾的實際行動。
（編輯：SN054）